Pourquoi certaines excuses ne suffisent-elles pas à réparer une relation ?
Dire « je suis désolé » peut compter, sans pour autant restaurer immédiatement la confiance. Une excuse doit parfois répondre à plusieurs besoins différents pour commencer à réparer ce qui a été abîmé.
Pourquoi certaines excuses ne suffisent-elles pas à réparer une relation ?
Dire que nous sommes désolés peut compter beaucoup, mais une excuse ne produit pas automatiquement le même effet dans toutes les situations. La personne blessée peut aussi attendre une reconnaissance précise de ce qui s’est passé.
Une justification trop longue peut être perçue comme une manière de déplacer l’attention vers nos propres intentions. À l’inverse, reconnaître clairement l’impact d’un comportement peut donner davantage de sens aux excuses.
Réparer une relation demande parfois autre chose qu’une phrase : du temps, de la cohérence et la répétition de comportements qui rendent à nouveau la relation prévisible.
Une excuse ne garantit pas immédiatement la confiance
Présenter des excuses et obtenir instantanément le pardon sont deux choses différentes. Comprendre cette différence peut aider à éviter de transformer l’excuse en demande de soulagement pour soi-même.
La suite de cet article est réservée
aux membres Premium
Accédez à l’article complet ainsi qu’à tous les décryptages, dossiers et ressources exclusifs.
Découvrir l’offre Premium